如何提升用戶對酒店APP依賴感和忠誠度？發(fā)布者：本站     時間：2020-01-06 17:01:38

如何提升用戶對酒店APP依賴感和忠誠度？

1、酒店APP設計一些優(yōu)惠和獎勵

很多酒店為了吸引用戶下載酒店APP,會提供各種優(yōu)惠和獎勵，這確實是一個可行的方法。增加app的附加值可以有效地提升保留app的客人數量。同時，在app上開展有關app本身的有償評論或酒店調查也是值得一試的方式。

2、在設計APP時，可以思考以下幾個問題

1）、你的app提供的推薦信息僅僅只是涉及你的酒店周邊嗎？你的客人對這些內容都有瀏覽過嗎？

2）、所有展示在app上面的電話號碼是否可以不脫離app界面就能夠直接點擊撥打？

3）、在app上有否展示本地的餐廳菜單和娛樂場所清單？

4）、是否有可能將你酒店的信息與其他酒店相關聯？能夠將客房、指南、酒店概況及其他信息通過“眾包”的形式來實現？如果有新的客人走進你的酒店，你的app準備好迎接他們了嗎？你的品牌塑造足夠充分了嗎？

如果以上的問題都得到解決的話，那么這樣的酒店app已經能夠在客人每次出游的時候帶來很大的價值了。App的價值還不止于此，你可以為客人做得更多。比如，當他們需要在周末帶著小孩去家附近的地方做親子游時，為他們提供一些相關的新鮮資訊和有用建議，會讓客人感到很貼心，無形中將提升他們對app的粘著度和忠誠度。

總之，用戶下載APP使用不能只是一次性體驗，而應該通過合理的功能設計，提升用戶對酒店APP依賴感和忠誠度。那么酒店APP的價值才能完全體現出來。