用戶不愿意注冊(cè)?你的app是不是犯了這幾個(gè)問題發(fā)布者:本站 時(shí)間:2020-01-13 15:01:26
近年來APP數(shù)量不斷增長(zhǎng),開發(fā)者在獲取app用戶上難度增大,注冊(cè)成本高達(dá)1.5-3.5元不等(Android用戶1.5到2.5元左右;IOS用戶2.5-3.5元左右),而在用戶成功下載后卻因?yàn)槟承┳?cè)環(huán)節(jié)體驗(yàn)不好直接卸載應(yīng)用,讓開發(fā)者頭疼不已,一起來看看影響用戶的注冊(cè)有哪些原因?
1、安裝包下載完成后不提示用戶安裝
安裝包下載完成后,用戶不知道下載到手機(jī)什么位置了?;蛘呦螺d完成后也不提示下載結(jié)束不自動(dòng)安裝,這個(gè)問題看似很小卻很容易被忽略,用戶都不安裝何談注冊(cè)呢。
2、用戶手機(jī)不兼容無法安裝注冊(cè)
一些小型APP開發(fā)公司,由于資金鏈不充足,不能給測(cè)試人員提供所有品牌機(jī)型的測(cè)試手機(jī),這就導(dǎo)致某些機(jī)型手機(jī)沒有被測(cè)試到,我們都知道,手機(jī)不兼容會(huì)出現(xiàn)下載的安裝包無法安裝,或者注冊(cè)閃退不流暢等情況。所以測(cè)試環(huán)節(jié)很重要,要涵蓋所有機(jī)型進(jìn)行分辨率等功能的反復(fù)測(cè)試。
3、注冊(cè)資料填寫過多過程繁瑣
其實(shí)很多app應(yīng)用已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題了,有的app采用第三方登錄方式,用戶使用社交賬號(hào)即可一建登錄,避免用戶繁瑣注冊(cè)環(huán)節(jié)。不過市場(chǎng)還是有很多APP在注冊(cè)的過程中,要求用戶填寫的資料很多,有的甚至要實(shí)名認(rèn)證、填寫興趣圈子、郵箱激活等問題,步驟比較繁瑣。建議在產(chǎn)品設(shè)計(jì)注冊(cè)過程中,多些站在用戶角度考慮才能留住用戶。
4、APP安裝包太大用戶不愿意下載
95%的用戶會(huì)根據(jù)APP安裝包的大小來考慮是否要下載這個(gè)app應(yīng)用。眾所周知如果安裝包太大,用戶在下載過程中會(huì)考慮wifi的情況,在非wifi狀態(tài)下用戶可能會(huì)暫?;蛑苯尤∠螺d應(yīng)用,所以開發(fā)app時(shí)候要控制安裝包大小。
5、宣傳文案與APP產(chǎn)品差異大。
宣傳文案要與app功能描述一致,很多公司為了給APP引流,宣傳過程中可能會(huì)使用一些誘惑性詞句,當(dāng)用戶下載應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)其APP不是他所要的應(yīng)用,這就導(dǎo)致用戶可能不會(huì)注冊(cè)直接會(huì)卸載應(yīng)用。
據(jù)小編了解,目前市場(chǎng)上80%APP成為僵尸應(yīng)用。這其中的眾多因素很難判定,雖然注冊(cè)登錄不是APP的主要功能,若是用戶下載注冊(cè)時(shí)出現(xiàn)啟動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、不流暢或者閃退黑白屏問題時(shí),也會(huì)導(dǎo)致用戶卸載應(yīng)用。所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期就應(yīng)該花精力做好用戶入口的問題,提升用戶的交互體驗(yàn),才能讓應(yīng)用在用戶手機(jī)中留下。
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