1 技術(shù)培訓(xùn)

為了更好地支持系統(tǒng)的正常運(yùn)行，我公司將對(duì)整個(gè)系統(tǒng)在安裝，維護(hù)，使用和操作等各個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)包括兩個(gè)方面：

操作培訓(xùn)，地點(diǎn)：上海，人數(shù)：暫定

管理員培訓(xùn)，地點(diǎn)：上海，人數(shù)：暫定

在操作維護(hù)培訓(xùn)和管理員培訓(xùn)中包括所提供設(shè)備的原理和技術(shù)性能、操作維護(hù)方法、安裝調(diào)測(cè)及軟件結(jié)構(gòu)、定制和升級(jí)各個(gè)方面。

2操作培訓(xùn)

主要是界面的使用培訓(xùn)，主要有界面講解、操作練習(xí)和培訓(xùn)總結(jié)等任務(wù)。使用戶理解如何進(jìn)行系統(tǒng)的操作，主要對(duì)象是系統(tǒng)的操作用戶。

時(shí)間：系統(tǒng)試運(yùn)行前完成，為期3工作日；

數(shù)量：暫定；

地點(diǎn)：工程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)或培訓(xùn)中心

培訓(xùn)方式：理論授課、多媒體教學(xué)；

培訓(xùn)對(duì)象：系統(tǒng)的操作用戶；

課程內(nèi)容：應(yīng)用系統(tǒng)總體介紹、應(yīng)用系統(tǒng)各部分功能介紹、上機(jī)操作指導(dǎo)、問(wèn)題解答；

培訓(xùn)目標(biāo)：掌握《用戶操作手冊(cè)》的使用方法，熟練使用應(yīng)用系統(tǒng)基本操作和所需功能的使用方法；

學(xué)員素質(zhì)要求：系統(tǒng)的操作用戶。

3 管理員培訓(xùn)

主要目的是為用戶培訓(xùn)一支系統(tǒng)日常管理隊(duì)伍，為整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保證，進(jìn)行系統(tǒng)的日常管理。

時(shí)間：系統(tǒng)試運(yùn)行前，為期2個(gè)工作日；

人數(shù)：暫定；

地點(diǎn)：工程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)或培訓(xùn)中心

培訓(xùn)方式：理論授課、多媒體教學(xué)、上機(jī)實(shí)習(xí)、數(shù)據(jù)維護(hù)演示；

培訓(xùn)對(duì)象：各單位應(yīng)用系統(tǒng)管理員和維護(hù)人員；

課程內(nèi)容：系統(tǒng)高級(jí)功能，多種功能組合使用方法介紹、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、維護(hù)技巧；

培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)相應(yīng)培訓(xùn)使維護(hù)主管和骨干維護(hù)人員能充分了解系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，掌握各子系統(tǒng)相互關(guān)系，明確系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程，能獨(dú)立承擔(dān)整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的日常管理，能清晰描述各種故障現(xiàn)象，對(duì)系統(tǒng)問(wèn)題能準(zhǔn)確定位并立即處理；并具備簡(jiǎn)單應(yīng)用的開(kāi)發(fā)維護(hù)能力。