1 技術(shù)培訓(xùn)

為了更好地支持系統(tǒng)的正常運行，我公司將對整個系統(tǒng)在安裝，維護，使用和操作等各個方面進行培訓(xùn)，培訓(xùn)包括兩個方面：

操作培訓(xùn)，地點：上海，人數(shù)：暫定

管理員培訓(xùn)，地點：上海，人數(shù)：暫定

在操作維護培訓(xùn)和管理員培訓(xùn)中包括所提供設(shè)備的原理和技術(shù)性能、操作維護方法、安裝調(diào)測及軟件結(jié)構(gòu)、定制和升級各個方面。

2操作培訓(xùn)

主要是界面的使用培訓(xùn)，主要有界面講解、操作練習(xí)和培訓(xùn)總結(jié)等任務(wù)。使用戶理解如何進行系統(tǒng)的操作，主要對象是系統(tǒng)的操作用戶。

時間：系統(tǒng)試運行前完成，為期3工作日；

數(shù)量：暫定；

地點：工程實施現(xiàn)場或培訓(xùn)中心

培訓(xùn)方式：理論授課、多媒體教學(xué)；

培訓(xùn)對象：系統(tǒng)的操作用戶；

課程內(nèi)容：應(yīng)用系統(tǒng)總體介紹、應(yīng)用系統(tǒng)各部分功能介紹、上機操作指導(dǎo)、問題解答；

培訓(xùn)目標：掌握《用戶操作手冊》的使用方法，熟練使用應(yīng)用系統(tǒng)基本操作和所需功能的使用方法；

學(xué)員素質(zhì)要求：系統(tǒng)的操作用戶。

3 管理員培訓(xùn)

主要目的是為用戶培訓(xùn)一支系統(tǒng)日常管理隊伍，為整個系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行提供有力保證，進行系統(tǒng)的日常管理。

時間：系統(tǒng)試運行前，為期2個工作日；

人數(shù)：暫定；

地點：工程實施現(xiàn)場或培訓(xùn)中心

培訓(xùn)方式：理論授課、多媒體教學(xué)、上機實習(xí)、數(shù)據(jù)維護演示；

培訓(xùn)對象：各單位應(yīng)用系統(tǒng)管理員和維護人員；

課程內(nèi)容：系統(tǒng)高級功能，多種功能組合使用方法介紹、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、維護技巧；

培訓(xùn)目標：通過相應(yīng)培訓(xùn)使維護主管和骨干維護人員能充分了解系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，掌握各子系統(tǒng)相互關(guān)系，明確系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程，能獨立承擔(dān)整個應(yīng)用系統(tǒng)的日常管理，能清晰描述各種故障現(xiàn)象，對系統(tǒng)問題能準確定位并立即處理；并具備簡單應(yīng)用的開發(fā)維護能力。