家樂福小程序大火，還在追求店面長(zhǎng)隊(duì)“你落伍了”！發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-01-16 15:01:00

傳統(tǒng)商業(yè)注重店面人氣，認(rèn)為火熱的人氣就是自身的財(cái)氣。所以，很多商超零售企業(yè)都希望自己的店面每天都排滿長(zhǎng)隊(duì)。上海APP軟件開發(fā)公司分析發(fā)現(xiàn)：法國(guó)零售業(yè)巨頭家樂福卻一反常態(tài)，要消減店面排隊(duì)，不斷加大手機(jī)app，微信小程序的開發(fā)和投入。

家樂福及早布局手機(jī)app商城

作為國(guó)際零售業(yè)巨頭，家樂福對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的變化有著極強(qiáng)的判斷和把握能力。早在，2015年家樂福就著先手機(jī)app開發(fā),布局和上線了自己的網(wǎng)上商城app。過去的三四年中，家樂福的手機(jī)app網(wǎng)上商城，隨著今年8月全新進(jìn)駐福州、惠州、貴陽(yáng)、杭州、呼和浩特、秦皇島、濟(jì)南、太原、烏魯木齊、中山、珠海等20城，家樂福已實(shí)現(xiàn)手機(jī)商城全國(guó)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

家樂福訪問過2億次的微信小程序

家樂福中國(guó)小程序2018年2月上線，至今完成了多次迭代。據(jù)最新畢露出10月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，家樂福開發(fā)的小程序訪問量過兩億次，用戶突破千萬(wàn)。家樂福中國(guó)小程序內(nèi)設(shè)線上優(yōu)惠券領(lǐng)取、送貨到家服務(wù)、電子海報(bào)瀏覽、會(huì)員權(quán)益查詢，同時(shí)也加入了拼團(tuán)營(yíng)銷等社交活動(dòng)玩法。日訪問量和日均訪問人數(shù)記錄不斷刷新。通過小程序，家樂福已積累了超過近千萬(wàn)輕會(huì)員：超過30%顧客完成綁定會(huì)員卡，其中70%為新會(huì)員用戶。其優(yōu)惠券發(fā)放量也超過了1300萬(wàn)張，涵蓋全場(chǎng)券、品牌單品券，促成500萬(wàn)筆交易量。

千方百計(jì)解決顧客店排隊(duì)結(jié)賬等待

現(xiàn)在的家樂福，不在以店面排的長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍而自豪。他們除了自建電商外，還不斷強(qiáng)化其全渠道布局的戰(zhàn)略目標(biāo)，2017年起，家樂福陸續(xù)牽手美團(tuán)、餓了么及百度等第三方O2O平臺(tái)，后來(lái)又和京東到家合作為消費(fèi)者創(chuàng)造“手機(jī)逛超市”的新型購(gòu)物體驗(yàn)。店面他們?yōu)榱诉m應(yīng)新時(shí)期消費(fèi)者的需求和騰訊戰(zhàn)略合作提供“人臉識(shí)別付款”、“小程序掃碼購(gòu)”、“IP互動(dòng)引流”等革新的體驗(yàn)和服務(wù)“智慧門店”盡量避免顧客，跟著長(zhǎng)長(zhǎng)排隊(duì)等待付款的尷尬。