4G環(huán)境下移動(dòng)電子商務(wù)問(wèn)題分析發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-05-02 22:05:12

一、目前移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題

(一) 4G網(wǎng)絡(luò)存在不穩(wěn)定性

目前, 雖然國(guó)家已提出5G技術(shù), 各大電信運(yùn)營(yíng)商也有提供5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。但是, 因?yàn)?G資費(fèi)高的原因, 大多數(shù)人的手機(jī)還是使用4G的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。這就造成了人們?cè)谶M(jìn)行移動(dòng)支付的時(shí)候, 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和網(wǎng)絡(luò)連接的失敗等問(wèn)題比較多, 網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差。不同地域也會(huì)有4G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)?G、3G網(wǎng)絡(luò)的可能。

(二) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)管理存在不足

電信業(yè)服務(wù)的流量套餐設(shè)置和資費(fèi)管理方面還是有所欠缺的。套餐的可選擇性對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)少之又少, 如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通以及中國(guó)電信三大通信企業(yè)普遍采用“基礎(chǔ)套餐”和“流量疊加包”的單一方式, 這些基本不能滿足用戶話費(fèi)和流量的使用需求。有些套餐包含的贈(zèng)送流量數(shù)量大, 但卻限制使用條件, 比如地域的限制, 使用用途的限制等, 使得贈(zèng)送的流量造成浪費(fèi)。同時(shí)對(duì)于用戶流量的使用情況統(tǒng)計(jì)比較模糊, 客戶無(wú)法分辨自己使用情況。流量超過(guò)套餐費(fèi)用過(guò)高, 使得用戶花費(fèi)開(kāi)銷大。

(三) 移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)終端存在安全隱患

移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)終端存在的安全隱患來(lái)源是比較多的, 例如移動(dòng)終端數(shù)據(jù)被破壞、手機(jī)移動(dòng)終端系統(tǒng)存在漏洞、用戶SIM卡克隆、用戶信息被竊取等等。安全漏洞使得移動(dòng)終端用戶成為黑客的攻擊對(duì)象, 用戶費(fèi)用被吸取, 用戶移動(dòng)終端的數(shù)據(jù)被破壞等。移動(dòng)終端用戶數(shù)據(jù)遭到破壞, 就會(huì)影響到移動(dòng)電子商務(wù)的順利進(jìn)行, 也會(huì)影響移動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

(四) 物流發(fā)展存在問(wèn)題

眾所周知, 網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)糟糕的快遞不僅杜絕了回頭客, 還為購(gòu)物平臺(tái)的品牌形象蒙上了陰影。當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中, 還是存在一些問(wèn)題的。比如淘寶店家發(fā)貨速度慢, 物流公司攬件速度慢, 或者物流信息不更新, 甚至存在快遞不翼而飛等現(xiàn)象。曾經(jīng)有報(bào)道過(guò)一輛快遞車輛焚燒, 車上的快件都被燒毀的案例。

(五) 相關(guān)管理規(guī)章、政策少

關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)政策, 相對(duì)來(lái)說(shuō)還是較少的。比如淘寶, 微店等店家出售商品存在質(zhì)量問(wèn)題, 或者高仿制品, 但是打出的廣告都是正品, 并且價(jià)格也是很高的, 有些買家因?yàn)榉直娌磺逭泛痛纹? 也就接受了。無(wú)形之中就消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)就收到了侵犯, 對(duì)于不法商家的行為, 應(yīng)該有相應(yīng)的規(guī)章來(lái)進(jìn)行約束。

從當(dāng)前的形勢(shì)看, 移動(dòng)電子商務(wù)可以給予大學(xué)生一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè), 可以解決部分大學(xué)生就業(yè)難等問(wèn)題。但是目前關(guān)于大學(xué)生移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策較少。

(六) 移動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)人才匱乏

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代, 移動(dòng)電子商務(wù)信息化已風(fēng)靡全球, 其發(fā)展趨勢(shì)達(dá)到高峰, 移動(dòng)電子商務(wù)熱潮發(fā)揮著巨大潛力, 這使得我國(guó)很多傳統(tǒng)電商企業(yè)進(jìn)行模式改革, 緊跟時(shí)代步伐, 進(jìn)行試水, 摸索前行道路。目前, 部分高校開(kāi)設(shè)了移動(dòng)電子商務(wù)這樣的專業(yè)課程。雖然開(kāi)設(shè)了這樣的課程, 但是受到師生的重視度不高, 有些老師因?yàn)槟芰χ皇菓?yīng)付了事, 學(xué)生也沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí), 只是當(dāng)作上課任務(wù)罷了。相關(guān)操作實(shí)踐的課程相對(duì)來(lái)說(shuō)也是較少的。畢了業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)方面知識(shí)卻不了解, 導(dǎo)致學(xué)無(wú)所得, 學(xué)而不精等問(wèn)題, 以致在企業(yè)中從事相關(guān)工作感到力不從心, 因而被企業(yè)認(rèn)為不具有移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)能力, 從而移動(dòng)電子商務(wù)畢業(yè)生本專業(yè)就業(yè)率低。面對(duì)這樣的劣勢(shì)發(fā)展前景, 很多學(xué)生在填報(bào)高考志愿時(shí), 電子商務(wù)專業(yè)就會(huì)變成冷門(mén)專業(yè)了, 從而導(dǎo)致移動(dòng)電子商務(wù)人才的匱乏。

二、目前移動(dòng)電子商務(wù)的對(duì)策建議

(一) 加強(qiáng)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)

4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)目前已發(fā)展到了一個(gè)頂峰, 用戶群基礎(chǔ)龐大, 用戶業(yè)務(wù)需求量大。當(dāng)下正是處于第四代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)向第五代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡的關(guān)鍵時(shí)期, 唯有在5G網(wǎng)絡(luò)部署之前充分分析, 做好5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化, 才能達(dá)到5G網(wǎng)絡(luò)的最佳性能, 才能使移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)一步高速發(fā)展。

(二) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)提高管理政策

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)管理勢(shì)在必行。5G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)大大增加了人們對(duì)數(shù)據(jù)流量的使用, 對(duì)流量資費(fèi)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)能影響到5G移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展。電信企業(yè)可設(shè)置多種套餐服務(wù), 使得用戶有多重套餐選擇;可以使流量商品化, 進(jìn)行獨(dú)立流量銷售、用戶意愿轉(zhuǎn)讓以及流量資源共享等, 用戶可以對(duì)其套餐內(nèi)的資源進(jìn)行選擇、變更、轉(zhuǎn)變, 適當(dāng)改變現(xiàn)在的資費(fèi)計(jì)算方式。

(三) 加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)終端的安全管理

對(duì)智能移動(dòng)終端進(jìn)行改進(jìn), 提高5G移動(dòng)終端模塊的便攜性及穩(wěn)定性。要賦予移動(dòng)終端人性化, 提高其智能性, 能自動(dòng)識(shí)別并排除存在的安全隱患, 能自動(dòng)修復(fù)存在漏洞。各種移動(dòng)終端也可以借鑒使用5G技術(shù), 進(jìn)而移動(dòng)終端可提供高性能的流媒體內(nèi)容, 也可接收高分辨率的影視, 發(fā)揮移動(dòng)電子商務(wù)更大的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代的移動(dòng)電子商務(wù)需要進(jìn)一步提高移動(dòng)終端的高智能性和相關(guān)的應(yīng)用程序。維護(hù)移動(dòng)終端的安全, 使得移動(dòng)電子商務(wù)能更好發(fā)展。

(四) 建立物流管理體制

當(dāng)客戶在網(wǎng)上購(gòu)買完某種商品后, 物流在配送過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)商品的定位, 客戶便能夠在智能終端上更加確切地對(duì)商品所在位置進(jìn)行查詢, 提前做好收貨準(zhǔn)備。商品到達(dá)后, 手機(jī)能自動(dòng)提醒客戶收貨。收貨時(shí), 物流人員以手機(jī)訂單為依據(jù)進(jìn)行配送, 對(duì)于貨到付款商品的支付, 客戶可以在手機(jī)的支付界面完成并在物流配送人員的設(shè)備上設(shè)有提醒服務(wù)。同時(shí), 第三方支付平臺(tái)要加強(qiáng)監(jiān)督管理。除此之外, 物流公司要加強(qiáng)運(yùn)輸人員的管理, 提高貨物運(yùn)輸?shù)陌踩? 避免發(fā)生不必要的安全事件, 確?？蛻羯唐返耐旰谩?

(五) 政府出臺(tái)相關(guān)政策, 發(fā)揮管理職能

對(duì)于我國(guó)出現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)難等問(wèn)題, 同時(shí)促進(jìn)大學(xué)生移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展, 國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)政策, 使得大學(xué)生能在一個(gè)良好的場(chǎng)地、環(huán)境進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè), 并派遣專業(yè)人士對(duì)他們進(jìn)行有效指導(dǎo), 創(chuàng)業(yè)大學(xué)生開(kāi)啟一條創(chuàng)業(yè)綠色通道。同樣, 國(guó)家還應(yīng)該在相關(guān)的法律法規(guī)上, 給大學(xué)生提供更多的便利, 加強(qiáng)信息化建設(shè), 保證移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能有序進(jìn)行。

(六) 培養(yǎng)移動(dòng)電子商務(wù)人才

高校是培養(yǎng)一流人才的主要基地, 從當(dāng)前的情況來(lái)看, 關(guān)于移動(dòng)電商相關(guān)的書(shū)籍資料不是很齊全, 并且更新速度相對(duì)較慢。為了更好地培養(yǎng)移動(dòng)電商人才, 高校教師能夠搜集較為系統(tǒng)化、完整化的移動(dòng)電子商務(wù)教材是非常重要的, 同時(shí)教師要加強(qiáng)自身移動(dòng)電子商務(wù)的理論知識(shí)、實(shí)踐能力, 才能夠有效地傳授給學(xué)生。通過(guò)真實(shí)的案例、生動(dòng)的移動(dòng)電子商務(wù)流程加強(qiáng)學(xué)生對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的了解, 積極參與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)項(xiàng)目, 著力提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維及能力。教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生參與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃, 通過(guò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng), 提高自身的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力, 積極開(kāi)展校企合作。通過(guò)校企合作的方式, 能夠鍛煉學(xué)生移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)際操作能力, 培養(yǎng)移動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)人才。