4G環(huán)境下移動電子商務(wù)問題分析發(fā)布者：本站     時間：2020-05-02 22:05:12

一、目前移動電子商務(wù)存在的問題

(一) 4G網(wǎng)絡(luò)存在不穩(wěn)定性

目前, 雖然國家已提出5G技術(shù), 各大電信運營商也有提供5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。但是, 因為5G資費高的原因, 大多數(shù)人的手機還是使用4G的移動網(wǎng)絡(luò)。這就造成了人們在進(jìn)行移動支付的時候, 移動網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和網(wǎng)絡(luò)連接的失敗等問題比較多, 網(wǎng)絡(luò)信號差。不同地域也會有4G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)?G、3G網(wǎng)絡(luò)的可能。

(二) 網(wǎng)絡(luò)運營商資費管理存在不足

電信業(yè)服務(wù)的流量套餐設(shè)置和資費管理方面還是有所欠缺的。套餐的可選擇性對于用戶來說少之又少, 如中國移動、中國聯(lián)通以及中國電信三大通信企業(yè)普遍采用“基礎(chǔ)套餐”和“流量疊加包”的單一方式, 這些基本不能滿足用戶話費和流量的使用需求。有些套餐包含的贈送流量數(shù)量大, 但卻限制使用條件, 比如地域的限制, 使用用途的限制等, 使得贈送的流量造成浪費。同時對于用戶流量的使用情況統(tǒng)計比較模糊, 客戶無法分辨自己使用情況。流量超過套餐費用過高, 使得用戶花費開銷大。

(三) 移動電子商務(wù)移動終端存在安全隱患

移動電子商務(wù)移動終端存在的安全隱患來源是比較多的, 例如移動終端數(shù)據(jù)被破壞、手機移動終端系統(tǒng)存在漏洞、用戶SIM卡克隆、用戶信息被竊取等等。安全漏洞使得移動終端用戶成為黑客的攻擊對象, 用戶費用被吸取, 用戶移動終端的數(shù)據(jù)被破壞等。移動終端用戶數(shù)據(jù)遭到破壞, 就會影響到移動電子商務(wù)的順利進(jìn)行, 也會影響移動電子商務(wù)的健康發(fā)展。

(四) 物流發(fā)展存在問題

眾所周知, 網(wǎng)上購物時糟糕的快遞不僅杜絕了回頭客, 還為購物平臺的品牌形象蒙上了陰影。當(dāng)前移動電子商務(wù)運行過程中, 還是存在一些問題的。比如淘寶店家發(fā)貨速度慢, 物流公司攬件速度慢, 或者物流信息不更新, 甚至存在快遞不翼而飛等現(xiàn)象。曾經(jīng)有報道過一輛快遞車輛焚燒, 車上的快件都被燒毀的案例。

(五) 相關(guān)管理規(guī)章、政策少

關(guān)于移動電子商務(wù)的相關(guān)政策, 相對來說還是較少的。比如淘寶, 微店等店家出售商品存在質(zhì)量問題, 或者高仿制品, 但是打出的廣告都是正品, 并且價格也是很高的, 有些買家因為分辨不清正品和次品, 也就接受了。無形之中就消費者的消費權(quán)就收到了侵犯, 對于不法商家的行為, 應(yīng)該有相應(yīng)的規(guī)章來進(jìn)行約束。

從當(dāng)前的形勢看, 移動電子商務(wù)可以給予大學(xué)生一個創(chuàng)業(yè)的平臺。通過移動電子商務(wù)創(chuàng)業(yè), 可以解決部分大學(xué)生就業(yè)難等問題。但是目前關(guān)于大學(xué)生移動電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策較少。

(六) 移動電子商務(wù)專業(yè)人才匱乏

在這個經(jīng)濟快速發(fā)展的時代, 移動電子商務(wù)信息化已風(fēng)靡全球, 其發(fā)展趨勢達(dá)到高峰, 移動電子商務(wù)熱潮發(fā)揮著巨大潛力, 這使得我國很多傳統(tǒng)電商企業(yè)進(jìn)行模式改革, 緊跟時代步伐, 進(jìn)行試水, 摸索前行道路。目前, 部分高校開設(shè)了移動電子商務(wù)這樣的專業(yè)課程。雖然開設(shè)了這樣的課程, 但是受到師生的重視度不高, 有些老師因為能力只是應(yīng)付了事, 學(xué)生也沒有認(rèn)真學(xué)習(xí), 只是當(dāng)作上課任務(wù)罷了。相關(guān)操作實踐的課程相對來說也是較少的。畢了業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對移動電子商務(wù)方面知識卻不了解, 導(dǎo)致學(xué)無所得, 學(xué)而不精等問題, 以致在企業(yè)中從事相關(guān)工作感到力不從心, 因而被企業(yè)認(rèn)為不具有移動電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)能力, 從而移動電子商務(wù)畢業(yè)生本專業(yè)就業(yè)率低。面對這樣的劣勢發(fā)展前景, 很多學(xué)生在填報高考志愿時, 電子商務(wù)專業(yè)就會變成冷門專業(yè)了, 從而導(dǎo)致移動電子商務(wù)人才的匱乏。

二、目前移動電子商務(wù)的對策建議

(一) 加強5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)

4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)目前已發(fā)展到了一個頂峰, 用戶群基礎(chǔ)龐大, 用戶業(yè)務(wù)需求量大。當(dāng)下正是處于第四代移動通信網(wǎng)絡(luò)向第五代移動通信網(wǎng)絡(luò)過渡的關(guān)鍵時期, 唯有在5G網(wǎng)絡(luò)部署之前充分分析, 做好5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化, 才能達(dá)到5G網(wǎng)絡(luò)的最佳性能, 才能使移動電子商務(wù)進(jìn)一步高速發(fā)展。

(二) 網(wǎng)絡(luò)運營提高管理政策

加強網(wǎng)絡(luò)運營商的資費管理勢在必行。5G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)大大增加了人們對數(shù)據(jù)流量的使用, 對流量資費進(jìn)行合理的設(shè)計能影響到5G移動電子商務(wù)活動的順利開展。電信企業(yè)可設(shè)置多種套餐服務(wù), 使得用戶有多重套餐選擇;可以使流量商品化, 進(jìn)行獨立流量銷售、用戶意愿轉(zhuǎn)讓以及流量資源共享等, 用戶可以對其套餐內(nèi)的資源進(jìn)行選擇、變更、轉(zhuǎn)變, 適當(dāng)改變現(xiàn)在的資費計算方式。

(三) 加強移動電子商務(wù)移動終端的安全管理

對智能移動終端進(jìn)行改進(jìn), 提高5G移動終端模塊的便攜性及穩(wěn)定性。要賦予移動終端人性化, 提高其智能性, 能自動識別并排除存在的安全隱患, 能自動修復(fù)存在漏洞。各種移動終端也可以借鑒使用5G技術(shù), 進(jìn)而移動終端可提供高性能的流媒體內(nèi)容, 也可接收高分辨率的影視, 發(fā)揮移動電子商務(wù)更大的優(yōu)勢?，F(xiàn)代的移動電子商務(wù)需要進(jìn)一步提高移動終端的高智能性和相關(guān)的應(yīng)用程序。維護(hù)移動終端的安全, 使得移動電子商務(wù)能更好發(fā)展。

(四) 建立物流管理體制

當(dāng)客戶在網(wǎng)上購買完某種商品后, 物流在配送過程中加強對商品的定位, 客戶便能夠在智能終端上更加確切地對商品所在位置進(jìn)行查詢, 提前做好收貨準(zhǔn)備。商品到達(dá)后, 手機能自動提醒客戶收貨。收貨時, 物流人員以手機訂單為依據(jù)進(jìn)行配送, 對于貨到付款商品的支付, 客戶可以在手機的支付界面完成并在物流配送人員的設(shè)備上設(shè)有提醒服務(wù)。同時, 第三方支付平臺要加強監(jiān)督管理。除此之外, 物流公司要加強運輸人員的管理, 提高貨物運輸?shù)陌踩? 避免發(fā)生不必要的安全事件, 確?？蛻羯唐返耐旰?。

(五) 政府出臺相關(guān)政策, 發(fā)揮管理職能

對于我國出現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)難等問題, 同時促進(jìn)大學(xué)生移動電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展, 國家應(yīng)該出臺相關(guān)政策, 使得大學(xué)生能在一個良好的場地、環(huán)境進(jìn)行移動電子商務(wù)創(chuàng)業(yè), 并派遣專業(yè)人士對他們進(jìn)行有效指導(dǎo), 創(chuàng)業(yè)大學(xué)生開啟一條創(chuàng)業(yè)綠色通道。同樣, 國家還應(yīng)該在相關(guān)的法律法規(guī)上, 給大學(xué)生提供更多的便利, 加強信息化建設(shè), 保證移動電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能有序進(jìn)行。

(六) 培養(yǎng)移動電子商務(wù)人才

高校是培養(yǎng)一流人才的主要基地, 從當(dāng)前的情況來看, 關(guān)于移動電商相關(guān)的書籍資料不是很齊全, 并且更新速度相對較慢。為了更好地培養(yǎng)移動電商人才, 高校教師能夠搜集較為系統(tǒng)化、完整化的移動電子商務(wù)教材是非常重要的, 同時教師要加強自身移動電子商務(wù)的理論知識、實踐能力, 才能夠有效地傳授給學(xué)生。通過真實的案例、生動的移動電子商務(wù)流程加強學(xué)生對移動電子商務(wù)的了解, 積極參與移動電子商務(wù)相關(guān)項目, 著力提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維及能力。教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生參與移動電子商務(wù)相關(guān)的社會活動、競賽活動、創(chuàng)業(yè)計劃, 通過創(chuàng)業(yè)活動, 提高自身的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力, 積極開展校企合作。通過校企合作的方式, 能夠鍛煉學(xué)生移動電子商務(wù)的實際操作能力, 培養(yǎng)移動電子商務(wù)專業(yè)人才。