目前移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)問(wèn)題探究發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-05-03 11:05:14

隨著移動(dòng)智能終端的日益普及，移動(dòng)電子商務(wù)也逐漸融入了我們的日常生活中，給我們帶來(lái)了極大的便利，但是信息服務(wù)的水平并沒(méi)有相應(yīng)的提高，尤其個(gè)性化信息服務(wù)的缺失使得用戶(hù)需求與商家的產(chǎn)品之間無(wú)法有效匹配，從而不利于移動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。本文從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的定義和特點(diǎn)出發(fā)，詳細(xì)論述了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程、支撐技術(shù)和新型商業(yè)模式，以及新技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新對(duì)用戶(hù)行為習(xí)慣產(chǎn)生的影響。通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式分析了用戶(hù)（包括商家和消費(fèi)者）對(duì)于信息服務(wù)的需求和移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)的現(xiàn)狀，指出目前移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)存在的操作界面混亂、盈利模式不明、消費(fèi)者心理研究不足、個(gè)性化缺失等問(wèn)題。

本文在理論研究和案例分析的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)性化信息服務(wù)的構(gòu)建進(jìn)行了詳盡的流程分析、體系設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和功能模塊設(shè)計(jì)，并且提出利用數(shù)據(jù)挖掘的方式發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于個(gè)性化信息服務(wù)的需要，以便更好地為用戶(hù)提供服務(wù)。最后對(duì)個(gè)性化信息服務(wù)的提供提出了三點(diǎn)策略：構(gòu)筑智能化的傳輸管道、打造開(kāi)放式的信息平臺(tái)、構(gòu)建良好的生態(tài)系統(tǒng)，旨在為用戶(hù)提供個(gè)性化的體驗(yàn)，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣性的需求；為商家節(jié)約成本，降低庫(kù)存，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度；為移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)整合資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新盈利模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。