創(chuàng)新發(fā)展背景下企業(yè)網(wǎng)站存在的問(wèn)題與對(duì)策發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-05-05 13:05:21

一、企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)展的重要性

隨著信息化時(shí)代的到來(lái), 企業(yè)身為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分, 其自身信息化成敗與否將會(huì)直接關(guān)系到整個(gè)社會(huì)信息化的進(jìn)程, 甚至?xí)绊懙轿覈?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)生產(chǎn)力的提升。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始慢慢進(jìn)入社會(huì)各行各業(yè)中, 而企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)也發(fā)生了非常大的變化, 整體的功能也開(kāi)始變得豐富起來(lái), 可以這樣認(rèn)為, 企業(yè)信息化是經(jīng)濟(jì)信息化的前提, 同時(shí)也是企業(yè)走向現(xiàn)代化的必要條件。信息化的建設(shè)不僅能夠提升企業(yè)整體的工作水平, 而且還能提升決策水平, 即為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供各種有效信息, 降低企業(yè)管理成本, 從而讓內(nèi)部管理變得更規(guī)范、更合理。

二、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的價(jià)值分析

(一) 企業(yè)網(wǎng)站促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

首先, 網(wǎng)站建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重要條件, 其對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展影響是非常大的, 而建立規(guī)范、合理的企業(yè)網(wǎng)站則可以促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展;其次, 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不僅提升了企業(yè)知名度, 而且也很大程度降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本, 提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著信息時(shí)代的到來(lái), 在互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)開(kāi)始變得越來(lái)越成熟, 甚至已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要部分。

(二) 企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)文化傳達(dá)的載體。

企業(yè)網(wǎng)站也被看成是企業(yè)文化傳達(dá)的載體, 是文化宣傳、文化傳承的重要基礎(chǔ)。企業(yè)文化身為發(fā)展中的重要部分, 其與企業(yè)的精神財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富是集合到一起的, 同時(shí)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的核心支撐。企業(yè)不斷地完善網(wǎng)站建設(shè), 即利用視頻、圖片的方式來(lái)宣傳企業(yè)文化, 這樣不僅能夠起到一個(gè)榜樣的作用, 而且還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

(三) 企業(yè)網(wǎng)站促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)踐。

企業(yè)網(wǎng)站可以說(shuō)是企業(yè)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)的信息平臺(tái), 同時(shí)也是人員管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、生產(chǎn)等各種要素的信息化體現(xiàn)。規(guī)范的網(wǎng)站建設(shè)不僅能夠起到監(jiān)督的作用, 而且還能讓日常工作變得更合理, 甚至還能很大程度地提升工作效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方式、降低運(yùn)行成本等, 其作用可以說(shuō)是非常大的。

三、在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展背景下企業(yè)網(wǎng)站存在的問(wèn)題

(一) 網(wǎng)站策劃不明確。

很多企業(yè)的網(wǎng)站策劃目標(biāo)都非常不明確, 甚至缺乏一定的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)思想引導(dǎo), 如網(wǎng)站規(guī)劃不明確、欄目設(shè)置不合理等。網(wǎng)站策劃指導(dǎo)思想不明確具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一, 欄目名稱(chēng)不清晰;第二, 欄目設(shè)置出現(xiàn)重疊等, 這樣的設(shè)計(jì)不僅不方便客戶(hù)尋找信息, 而且整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)會(huì)非常的混亂, 會(huì)讓人有種無(wú)從下手的感覺(jué)。

(二) 網(wǎng)站信息不健全。

現(xiàn)階段企業(yè)網(wǎng)站都普遍存在相同的問(wèn)題, 即網(wǎng)站信息量小、重要信息不完整等。網(wǎng)頁(yè)信息量小表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一, 網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容少, 或者是把一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容分為兩個(gè)來(lái)發(fā)布。網(wǎng)頁(yè)之間沒(méi)有鏈接, 需要瀏覽者點(diǎn)擊多次才能看到有效信息等, 這樣不但需要花費(fèi)大量的時(shí)間, 而且還會(huì)流失掉潛在客戶(hù);第二, 有些企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)信息很多, 但有用的信息卻很少。一般情況下, 網(wǎng)站重要信息包含有聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類(lèi)、企業(yè)介紹、產(chǎn)品促銷(xiāo)等, 但很多企業(yè)卻并不重視這方面的介紹, 甚至任何聯(lián)系方式都沒(méi)有公布。

(三) 網(wǎng)站在線(xiàn)服務(wù)不到位。

很多企業(yè)的網(wǎng)站服務(wù)情況都不是很理想, 其中的在線(xiàn)服務(wù)可以說(shuō)是最明顯的一項(xiàng)。為了提升客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)感受, 企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)提供一些在線(xiàn)服務(wù), 如解答疑問(wèn)、郵件咨詢(xún)等等, 目的是為了能夠及時(shí)回答問(wèn)題或相關(guān)咨詢(xún)等。在調(diào)查的眾多大型企業(yè)網(wǎng)站中, 最常使用的顧客服務(wù)聯(lián)系方式有論壇、電話(huà)、在線(xiàn)咨詢(xún)等, 從這里也可以看出, 企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)效果還是不夠理想, 特別是在線(xiàn)服務(wù)方面, 其網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的在線(xiàn)服務(wù)功能還沒(méi)能發(fā)揮出來(lái)。

(四) 網(wǎng)站優(yōu)化效果不理想。

現(xiàn)如今大部分企業(yè)網(wǎng)站都存在這樣的問(wèn)題, 即網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容與思想沒(méi)能完整的呈現(xiàn)出來(lái)。一般情況下, 網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想主要是對(duì)網(wǎng)站功能、布局、內(nèi)容等一些關(guān)鍵要素進(jìn)行設(shè)計(jì), 從而讓網(wǎng)站的功能與布局能呈現(xiàn)出最好的效果。有相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 當(dāng)前我國(guó)專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站的綜合評(píng)分為1.7分, 其中家電行業(yè)的網(wǎng)站分?jǐn)?shù)最高, 而其他企業(yè)網(wǎng)站的整體布局并不理想。

四、基于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展背景下企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)策

(一) 明確網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)與定位。

在實(shí)際的工作過(guò)程中, 首先相關(guān)人員必須要明確企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)與定位, 因?yàn)檫@是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)的必要條件, 同時(shí)也是最不能缺少的一部分。具體可以從以下幾個(gè)方面入手:第一, 從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的角度來(lái)看, 相關(guān)人員應(yīng)該要從企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)入手, 然后根據(jù)目標(biāo)來(lái)選擇相應(yīng)的網(wǎng)站類(lèi)型, 即把企業(yè)的發(fā)展需要與網(wǎng)站建設(shè)有效的結(jié)合到一起;第二, 圍繞企業(yè)核心業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè), 可以定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣與營(yíng)銷(xiāo), 目的是為了實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息的整合, 從而保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

(二) 完善企業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與規(guī)劃。

完善企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與規(guī)劃也是很有必要的, 而網(wǎng)站的內(nèi)容與機(jī)構(gòu)則可以根據(jù)市場(chǎng)需求與企業(yè)的運(yùn)行情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整, 目的是為了讓企業(yè)網(wǎng)站變得更有吸引力, 從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化發(fā)展。具體可以從以下幾個(gè)方面入手:第一, 在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí), 網(wǎng)站形象與企業(yè)行業(yè)必須要統(tǒng)一, 即根據(jù)企業(yè)屬性來(lái)確定網(wǎng)站形象與主題, 這樣不僅能夠提升網(wǎng)站的吸引力, 而且還能保證內(nèi)容的統(tǒng)一;第二, 在確定好網(wǎng)站頁(yè)面之間的鏈接結(jié)構(gòu)之后, 其還需要保證網(wǎng)站信息的及時(shí)性與交互性, 當(dāng)然不同的行業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁(yè)面時(shí)也會(huì)有一定的區(qū)別, 但合理、規(guī)范的頁(yè)面則可以提升網(wǎng)站的關(guān)注度。

(三) 合理選擇企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)模式。

企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)模式的選擇是保證網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵, 而相關(guān)人員在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作時(shí), 其一定要從企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、發(fā)展目標(biāo)等方面來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì), 然后結(jié)合實(shí)際情況來(lái)完成網(wǎng)站開(kāi)發(fā)。適當(dāng)?shù)膮⒖伎蛻?hù)意見(jiàn)也是很有必要的, 因?yàn)檫@可以及時(shí)了解到網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的問(wèn)題與不足, 從而針對(duì)問(wèn)題來(lái)制定出相應(yīng)的解決方案;其次, 企業(yè)也可以專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)一些網(wǎng)站技術(shù)人員, 即主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)工作與安全, 從而提升企業(yè)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(四) 對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣和維護(hù)。

對(duì)企業(yè)網(wǎng)站展開(kāi)有效的推廣和維護(hù)是非常重要的, 而這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的前提條件。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一, 相關(guān)人員在進(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)時(shí), 首先需要對(duì)網(wǎng)站展開(kāi)全方面的測(cè)試, 如鏈接結(jié)構(gòu)測(cè)試、代碼測(cè)試等等, 目的是為了保證網(wǎng)站內(nèi)容的統(tǒng)一與結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定;第二, 在對(duì)網(wǎng)站展開(kāi)推廣活動(dòng)時(shí), 其可以通過(guò)論壇、電子郵箱、搜索引擎等方式來(lái)進(jìn)行, 這樣可以快速地對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析, 從而根據(jù)結(jié)果來(lái)進(jìn)行調(diào)整。

(五) 及時(shí)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行更新。

當(dāng)建立好企業(yè)網(wǎng)站之后, 相關(guān)人員一定要定期對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新, 保證信息的新穎, 因?yàn)檫^(guò)時(shí)的消息并不能吸引到客戶(hù), 因此一定要重視信息的及時(shí)性?，F(xiàn)如今存在這樣的問(wèn)題, 即有些企業(yè)網(wǎng)站將近半年沒(méi)有進(jìn)行更新, 這樣不但不能挖掘新客戶(hù), 而且還會(huì)流失掉大量的老客戶(hù), 為避免這一現(xiàn)象, 相關(guān)人員除了重視內(nèi)容之外, 網(wǎng)站資料也要及時(shí)進(jìn)行更新, 這樣可以方便客戶(hù)了解到企業(yè)的最新動(dòng)態(tài), 從而為企業(yè)品牌建立良好印象。