傳統(tǒng)酒店行業(yè)遇到“互聯(lián)網(wǎng)+”該如何轉(zhuǎn)型發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-05-19 17:05:54

據(jù)2016年8月2日國(guó)家旅游局發(fā)布的《2016年上半年旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，我國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，繼續(xù)領(lǐng)跑宏觀經(jīng)濟(jì)。

然而，作為旅游市場(chǎng)之一的酒店行業(yè)卻似乎并不理想。產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)顯示，2016年9月，全國(guó)酒店平均出租率為59%，跟往年對(duì)比沒有大的變化；但酒店單房平均收益卻在下降，再加上人工成本等各項(xiàng)成本指標(biāo)的上升中不難看出，酒店行業(yè)整體盈利空間正在被擠壓?！翱土鞑辉鲩L(zhǎng)，盈利減少”的矛盾現(xiàn)狀，也讓越來越多酒店管理者開始感嘆“生意越來越不好做”。酒店行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)為，酒店業(yè)發(fā)展過多過密造成了市場(chǎng)的供大于求，而供大于求又反過來導(dǎo)致了酒店本身的經(jīng)營(yíng)下降、凈利潤(rùn)下降：“傳統(tǒng)酒店業(yè)正面臨一場(chǎng)‘緩慢失血’式的生存挑戰(zhàn)，雖然看起來暫時(shí)無大礙，但如果不積極止血，當(dāng)‘失血’達(dá)到一定程度時(shí)，依然會(huì)帶來致命的傷害。”

除了“止血”，酒店還需自救升級(jí)

2000年以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的進(jìn)一步滲透，越來越多的酒店經(jīng)營(yíng)者正意識(shí)到，酒店行業(yè)傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷代理模式發(fā)展空間已經(jīng)十分有限，通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)一步進(jìn)行線上潛在消費(fèi)群的拓展才是未來的主流。

然而，今天的旅游市場(chǎng)已非當(dāng)日可比。無論從規(guī)模、頻次，還是需求的多元化，都迫使酒店重新審視自己的“戰(zhàn)斗力”。商務(wù)客再也不是酒店業(yè)的支柱核心，休閑、度假、親子、娛樂，越來越多新的細(xì)分市場(chǎng)需要去邁進(jìn)。“當(dāng)前酒店業(yè)要解決首要問題是服務(wù)和體驗(yàn)，而不是環(huán)節(jié)和流程。線上化再也不是一個(gè)問題，酒店甚至可以很容易就用不大的成本建立起自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)+酒店模式協(xié)助酒店降本增效

“對(duì)于當(dāng)前的酒店行業(yè)來說：最主要的是沒客源，網(wǎng)上來的客源都被第三方服務(wù)性平臺(tái)把利潤(rùn)拿走一部分，從而導(dǎo)致成本的加大，普遍酒店不懂得網(wǎng)絡(luò)推廣，沒有把網(wǎng)上的客戶直接對(duì)接到酒店，而是經(jīng)過美團(tuán)，攜程，去哪兒，途牛等第三方服務(wù)平臺(tái)的嫁接。還有就是酒店本身的一個(gè)問題，官網(wǎng)老舊沒吸引力，網(wǎng)上的口碑不好，負(fù)面信息較多，網(wǎng)絡(luò)推廣不知道怎么做從而導(dǎo)致有需求的人都找不到你們酒店，何來談入住呢？