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    將想法與焦點(diǎn)和您一起共享

    如何運(yùn)營(yíng)行業(yè)門戶網(wǎng)站發(fā)布者:本站     時(shí)間:2020-05-26 11:05:53

    重視行業(yè)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)

    網(wǎng)站用戶體驗(yàn)越來(lái)越受到重視,用戶體驗(yàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)和因素有好幾十種,網(wǎng)上有文章說(shuō)是用戶體驗(yàn)的76點(diǎn),實(shí)際操作過(guò)程中,也許100點(diǎn)都不止。做網(wǎng)站考慮用戶體驗(yàn),通過(guò)用戶使用后的良好體驗(yàn),使之成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶。  在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、改版或維護(hù)中,網(wǎng)站頁(yè)面、功能服務(wù)等都隨著用戶使用提出意見進(jìn)行修改和完善,使用戶得到良好體驗(yàn)。綜合個(gè)人使用和參與網(wǎng)站改版經(jīng)驗(yàn),主要總結(jié)下面幾條:

    1.易于瀏覽。

    把握主次,突出主要內(nèi)容。

    目前大部分行業(yè)網(wǎng)站的頁(yè)面都差不多,主要包含產(chǎn)品、企業(yè)、商機(jī)、資訊、人才、專家、會(huì)展、論壇。欄目設(shè)置清晰合理,文章和信息整合較符合用戶瀏覽習(xí)慣。

    一般行業(yè)網(wǎng)站中的行情價(jià)格、求購(gòu)、供應(yīng)等都屬于商機(jī)可以整合一起,新聞、專題、雜志、訪談、技術(shù)、企業(yè)動(dòng)態(tài)等都屬于資訊類,盡量避免太多小欄目,子欄目設(shè)置在二級(jí)或三級(jí),重要欄目和內(nèi)容在首頁(yè)上體現(xiàn),突出商機(jī)和重要資訊、網(wǎng)站服務(wù)、登錄和注冊(cè)等功能。

    2.操作方便。

    (1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。

    行業(yè)網(wǎng)站用戶較為關(guān)注商機(jī)信息,如求購(gòu)、供應(yīng)信息和展會(huì),查閱企業(yè)信息,網(wǎng)站對(duì)信息資料的查詢。

    (2)會(huì)員使用操作方便。

    對(duì)企業(yè)注冊(cè)流程簡(jiǎn)化、發(fā)布信息功能、操作管理等會(huì)員使用功能盡可能操作簡(jiǎn)便和人性化。

    3.頁(yè)面簡(jiǎn)潔。

    行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不像大型門戶或者綜合性電子商務(wù)平臺(tái),頁(yè)面布局簡(jiǎn)潔大方為主,一般關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站的主要以行業(yè)內(nèi)人士為主,商業(yè)需要,行業(yè)專家、研究人士等,頁(yè)面感官要求相對(duì)嚴(yán)肅,如果頁(yè)面整得花里胡哨會(huì)顯得不夠?qū)I(yè)。如中國(guó)建筑機(jī)械網(wǎng)的界面,簡(jiǎn)潔大方,內(nèi)容多而不亂。

    4.服務(wù)清晰。

    一個(gè)網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù),在網(wǎng)站頁(yè)面布局、內(nèi)容安排上都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。很多網(wǎng)站都把服務(wù)內(nèi)容放在網(wǎng)站頁(yè)面最底下,有很多網(wǎng)站在首頁(yè)的頭部,或者首頁(yè)滾屏的左側(cè),或右側(cè)放置網(wǎng)站服務(wù)功能板塊。

    5.內(nèi)容豐富。

    保持信息及時(shí)更新,不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容,資訊、展會(huì)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快,內(nèi)容豐富,增加用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性和依賴性。

    6.網(wǎng)站穩(wěn)定。

    網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定,被掛馬,被黑客篡改數(shù)據(jù),網(wǎng)站帶有惡意軟件,域名過(guò)期等問(wèn)題都影響用戶體驗(yàn),比如最近上的兩個(gè)大站,霏凡軟件和贏時(shí)代網(wǎng)都出現(xiàn)打不開的情況,導(dǎo)致對(duì)這兩個(gè)網(wǎng)站原有的良好印象打了一些折扣。如果網(wǎng)站長(zhǎng)期不穩(wěn)定,用戶可能會(huì)決定放棄再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站,所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性,可謂重中之重。

    7.注重細(xì)節(jié)。

    一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面很多,功能和服務(wù)日趨豐富,細(xì)節(jié)的體現(xiàn)很難把握。如中國(guó)建筑機(jī)械網(wǎng)(www.jzjx.org.cn)導(dǎo)航"您現(xiàn)在的位置:首頁(yè) > 業(yè)界動(dòng)態(tài) > 價(jià)格信息",這樣的設(shè)置有助于用戶能在最深層頁(yè)面返回到上級(jí)欄目或首頁(yè)。其他需要注意細(xì)節(jié)包括:注冊(cè)流程提示信息,用戶操作提示,按鈕位置、訪問(wèn)出錯(cuò)提示,幫助中心設(shè)置,用戶提交意見設(shè)置等等。

    細(xì)節(jié)把握到位,考慮用戶使用發(fā)生的意外情況,如用戶使用其他瀏覽器或殺毒軟件時(shí)是否報(bào)錯(cuò)等??傊?,在網(wǎng)站改版或上線前進(jìn)行多次測(cè)試,特別是在頁(yè)面和功能方面更要注重細(xì)節(jié)處理。

    會(huì)員才是行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的王道

    對(duì)于一個(gè)剛剛開始發(fā)展的行業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),會(huì)員,尤其是高質(zhì)量的會(huì)員無(wú)疑是至關(guān)重要的,那么如何來(lái)發(fā)展有質(zhì)量的會(huì)員呢?我把自己發(fā)展中國(guó)建筑機(jī)械網(wǎng)www.jzjx.org.cn會(huì)員一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下,方法可能看起來(lái)比較簡(jiǎn)單,重要的是一點(diǎn)一滴的去做。

    1.首先找準(zhǔn)相關(guān)行業(yè)會(huì)員所集中的地方,比如我做的建筑機(jī)械行業(yè),經(jīng)常關(guān)注的無(wú)非是QQ群(眾人皆知)阿里巴巴、慧聰、環(huán)球資源等綜合性網(wǎng)站,還有一些諸如挖掘機(jī)論壇之類的相關(guān)行業(yè)論壇。這些搜集起來(lái)要建立個(gè)表格記錄一下,知道每天加了哪些QQ群,聯(lián)系了哪些會(huì)員,去哪些論壇發(fā)了貼,這樣有條不紊,對(duì)自己每天要做的事情一目了然,大大提高效率,否則的話,每天都忙碌于找哪些會(huì)員聯(lián)系過(guò),哪些會(huì)員沒聯(lián)系過(guò)了。

    2.給會(huì)員發(fā)信息,這里注意幾點(diǎn),一個(gè)是QQ群這些要堅(jiān)持每天發(fā)完一次就淘汰一些會(huì)員質(zhì)量不高的群,第二天再加一些,保證有新鮮的血液。二是如何發(fā)信息?發(fā)什么內(nèi)容的信息?這個(gè)直接關(guān)系著會(huì)員來(lái)注冊(cè)的多少。都知道在群里發(fā)廣告發(fā)多了會(huì)被t。這里建議在群里不要發(fā)的過(guò)多,用QQ郵件群發(fā),可能有的群屏蔽了,就看你加的群的多少了,只有加的越多,機(jī)會(huì)才會(huì)越多。內(nèi)容大多以介紹網(wǎng)站為注冊(cè)的會(huì)員提供什么樣的服務(wù)為主?當(dāng)然可以有一些優(yōu)惠政策,比如免費(fèi)贈(zèng)送首頁(yè)廣告位之類,免費(fèi)最好有個(gè)期限,不要一直免費(fèi),免費(fèi)的東西并不是每個(gè)人都喜歡,寫好截至日期。這樣讓想注冊(cè)的會(huì)員有一種緊迫感。像阿里巴巴上的會(huì)員我都是一個(gè)一個(gè)用旺旺發(fā)信息聯(lián)系的,而且要每天堅(jiān)持不厭其煩的去做才有效果。

    3.服務(wù)好你的每一位會(huì)員,會(huì)員只是簡(jiǎn)單發(fā)展來(lái)了還不是主要目的,要想讓他成為有質(zhì)量的會(huì)員就必須讓他活躍起來(lái),怎么活躍?只要是注冊(cè)了有效果他肯定會(huì)經(jīng)常光顧,這就需要你把你網(wǎng)站上的一些服務(wù)都要做好,比如經(jīng)常把會(huì)員發(fā)布的一些產(chǎn)品信息和價(jià)格信息編輯整理一下放到網(wǎng)站上讓更多的客戶去看,既增加了你網(wǎng)站的原創(chuàng),同時(shí)也給會(huì)員帶來(lái)了效益,千萬(wàn)不要舍不得,有舍才有得,把更多的好處讓給會(huì)員。畢竟他們是你網(wǎng)站的基石。有客戶咨詢產(chǎn)品價(jià)格也要及時(shí)通知會(huì)員,讓他感覺到這個(gè)網(wǎng)站是活的,是有用的,大家平時(shí)多看看站長(zhǎng)網(wǎng)每天的編輯多勤快,不好的標(biāo)題都幫助修改,其實(shí)這樣做既讓大家感到溫暖,同時(shí)也讓網(wǎng)站更有活力,更有質(zhì)量。

    說(shuō)到最后,其實(shí)沒有什么好的辦法,只有靠自己去多做才行。所謂"內(nèi)容為王,用戶就是上帝",客戶滿意了,我們才能發(fā)展的更好,大家所謂學(xué)習(xí)不是光學(xué)習(xí)上邊的文章,方法,更重要的去自己動(dòng)手做,做好每個(gè)細(xì)節(jié),相信大家都能成功。與各位共勉?。?br />







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