聚劃算經(jīng)驗分享：讓店鋪流量不請自來發(fā)布者：本站     時間：2019-01-28 14:01:47

選擇入選商品，切勿挑戰(zhàn)小二工作底線 
做活動啊，折扣底虧錢是必然，但是即然要上活動，就要確定一個道理，虧錢不是問題，旨在撈取更大的收獲。(什么叫更大的收獲啊，當然是指流量、客戶資源、暴光度等等)然后呢，究竟該選怎樣的一個折扣起價呢?

咱們集市店不能跟商城比，淘寶商城能做的活動種類很多，但集市店不一定都能參加，可是呢，集市店能做到的東西，商城就不一定能做到。所以，不要跟風(fēng)，更不要閉門造車，以為沒了咱的寶貝，買家就活不下去的蠢思想。

咱們要做，就做出一個集市店的行業(yè)標崗出來。就比如，力杰數(shù)碼集市店對這次的聚劃算活動報名產(chǎn)品的考慮：首先，750G的移動硬盤，這個容量比較，在集市同行店鋪里，至少900元以上，然后呢，容量上沒有問題的，但高價格趨勢勢必導(dǎo)致買家在選購產(chǎn)品時觀望不前。所以，經(jīng)過團隊協(xié)商討論，以六折價為一個轉(zhuǎn)折點，因為六折在很多買家的潛意識里會認為，五折是對原價的折半，價格只能走底，不可能走高，接著，再換一種接觸底線的思路，五折三。

為什么要選擇五折三?這個都是有成本核算的，咱既然要開店，可以虧錢，但是不能莽目虧錢，所以，要計算價格成本，物流快遞成本，包裝成本等等，以確保利益的最大量化。

咱做活動，不能光高興過頭，所以，相關(guān)的數(shù)據(jù)量化是有必要的。在統(tǒng)籌了相關(guān)的數(shù)據(jù)出來后，就可以確定怎樣的一款寶貝是比較適合做聚劃算活動了。

接著，說一說為什么不能挑戰(zhàn)小二的工作底線?

相信很多賣家親們在想報名參加聚劃算活動之前都有了解過活動的相關(guān)的規(guī)則和細節(jié)。規(guī)則和細節(jié)不是說非要吃透，但也不能隨意看了事，一定要掌握中心要點，不是什么產(chǎn)品都可以上的。(比如報名表的填寫啊，樣品的寄送啊，保證金，對對，是要交保證金的，一筆不小的數(shù)目，交不起保證金的賣家，那就望梅止渴一下算了，不過，這個保證金活動之后是可以退還的，也是為了對買家一個質(zhì)量保證的信用體現(xiàn))。

然后就是時間問題，半個月審核等待的時間還可以做什么?不能干瞎等。一定要利用起來啊。之于如何利用，就要看各位賣家各顯神通了，比如在店里面先預(yù)熱一下什么的，掛個海報什么的，上面寫上聚劃算報名產(chǎn)品，給力支持，超強優(yōu)惠預(yù)訂中等等。

在這里再曝一個小內(nèi)幕哦。建議參加活動報名的賣家可以多跟小二們拉拉關(guān)系，可以獲得很不錯的資源哦。(除了排版資源位，還有推廣的廣告資源位。這些可是得來不易的大優(yōu)惠)

裝修頁面，關(guān)聯(lián)營銷，讓銷售量遍地開花

其實這一點，不細說的話，想必很多賣家也都再清楚不過了，上活動的幾乎都是單品，單品在活動當日銷售量最高這毋庸置疑了，但其他產(chǎn)品呢?如果我們報的活動是虧的，那就要想盡辦法通過其他產(chǎn)品的連帶銷售來彌補這一塊空缺，建議一定要讓客服在銷售的過程中能夠根據(jù)客戶的不同需求有一個推薦的過程，并且一定要配合吸引人的促銷活動，這樣才能吸引客戶的關(guān)注，最終達成關(guān)聯(lián)銷售的目的。

這里需要申明一下，賣家千萬千萬不能想當然，為什么這么說呢，比如，在此之前，店里面有一款寶貝賣的很好了，很火熱了，收藏都上萬了，現(xiàn)在要做聚劃算，當然首選這一款寶貝做為關(guān)聯(lián)營銷了。如果是抱著這種思想的話，那可大錯特錯了。要知道，凡事都不能太極端了，一旦極端很有可能造成相反的影響。本來產(chǎn)品就已經(jīng)很熱了，再在聚劃算這樣的大活動上來一次視覺疲勞，不知道還會有多少人會關(guān)聯(lián)選購啊?

實戰(zhàn)演練，快人，快語，快時間，快效率……

做為淘寶店鋪的運營團隊，要是沒有一個較強的風(fēng)險應(yīng)對能力，那是絕對不夠的，我們要針對不同的活動對客服進行相應(yīng)的培訓(xùn)，將買家肯定會問的、經(jīng)常問的問題提前模擬一遍，旺旺可是有很多條快捷回復(fù)的，提前設(shè)置好，到了活動才不會手忙腳亂，大批的客人都能得到盡可能及時的回復(fù)，才能抓得住客人。其中還包括了其他活動的培訓(xùn)，如果客服都不知道自己家的活動，要怎么讓客人明白呢?

當然，以上的情況僅限團隊人數(shù)較多，不過，集市店鋪的店主一般都是個體賣家店主較多，暫時雇不了那么多的客服人員操作，那么，這一塊的操作，店主就需要注意以下幾點(綜合團隊也可以借鑒使用)：

一、 活動前要對自己的所有參加活動的設(shè)備進行檢驗一篇，以確保正常使用。

比如電腦，系統(tǒng)是否正常運轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)速度是否會產(chǎn)生故障，快捷語是否補充不夠，打印機是否能正常運行，快遞單是否備貨充足等等。

二、活動風(fēng)險預(yù)案。

如果電腦系統(tǒng)突然出現(xiàn)問題了怎么辦?網(wǎng)絡(luò)一下子掉線了怎么辦?打印機不能使用了怎么辦?快遞單缺貨怎么辦?一定要多問幾個怎么辦?這樣才能保證怎么辦之后獲得有效的解決方法。

三、快捷語操作的超級使用。

十分鐘接待上百用戶，或者還會更多，如果單靠一手打字操作，可想而知得浪費多大的資源，能夠一秒鐘拉出一句話的快捷語，千萬不能用一分鐘的時間來打字，這是極端嚴重的錯誤思想哦。

學(xué)會預(yù)熱推廣，讓成交量與信譽同時并存

生意人向來講究一句話：買賣不成仁義在，今天不買，以后隨時都可以再來。不過，這個條件要建立，除了店鋪本身的信譽做了保證，還得要看店主怎么去決定推廣方向，來引導(dǎo)用戶關(guān)注店鋪，收藏店鋪，其中，促銷活動就是一個積累老客戶的有效途徑，建議大家如果條件允許可以考慮使用發(fā)貨單或者產(chǎn)品的宣傳單，這樣也方便客戶知道你的店鋪還有哪些明星寶貝、鎮(zhèn)店之寶，方便他們下次購買，如果他們覺得寶貝不錯，也會拿宣傳單給他們的朋友，這樣也是對店鋪一種很好的口碑宣傳哦;

還有，不要忘記在寶貝頁面的顯著位置提醒客戶收藏，也可以做些吸引客戶收藏的活動噢(收藏送禮、收藏減現(xiàn)金)等，收藏增多了，轉(zhuǎn)化為購買的比例自然就大了;

最后，在確定了活動舉辦時間，活動的前幾天或者前一周，店鋪的推廣人員完全可以利用相關(guān)的推廣資源進行活動預(yù)熱，目前就淘寶內(nèi)部的推廣資源就有很多哦，比如淘幫派，淘社區(qū)，淘分享，淘寶打聽等等，外部的推廣資源就更多了，關(guān)鍵是如何選擇更好，更便捷的的方式，達到最大化的流量引導(dǎo)。

快捷發(fā)貨，讓買家無暇有退款的思考

參加聚劃算活動有洗具也有杯具，洗具是24小時之內(nèi)能快速收獲近千倍的訂單量，如果不做聚劃算，這起碼得要近一個月或者更長的時間才能累積起來的量;杯具的是，如果一旦不能及時發(fā)貨，迎面而來的必然是退款，或者收到貨后信譽評價從好評降到冰點，尤其是信譽評價，這是決定了集市店鋪生存與否的最關(guān)鍵因素。所以，讓諸多的賣家親們幾乎是愛恨交加，但又不得不重視。

那么，如何做到快捷發(fā)貨呢?其實沒有捷徑的，只有做好充足的準備。比如，活動的前一天或者前幾天就可以備足好貨源快件，事先做好放在那兒又不會發(fā)霉(此處僅限可抗溫度的產(chǎn)品，食品類產(chǎn)品可忽略)而且，聚劃算活動報的量，難道心里一點兒數(shù)都沒有?如果連這一點兒自信都不夠的話，還要臨陣再磨槍，那直接就可以拉出去槍斃了。