小微企業(yè)跨境電商經(jīng)營發(fā)展措施發(fā)布者：本站     時間：2020-05-03 10:05:24

作為一種新常態(tài)下的外貿(mào)電子交易方式，跨境電子商務(wù)近年來得到了迅猛發(fā)展，已成為助推我國外貿(mào)增長的重要引擎?？缇畴娮由虅?wù)主要分跨境進口電子商務(wù)和跨境出口電子商務(wù)。據(jù)國家海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年我國跨境電子商務(wù)出口同比增長了4.9倍?？缇畴娮由虅?wù)未來將成為主流的外貿(mào)出口模式，并且成為推動中國外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展的一個重要突破口。跨境出口電商運營策略分析對于眾多小微企業(yè)來說意義重大。

一、平臺策略

目前，國內(nèi)小微外貿(mào)企業(yè)選擇較多的跨境電子商務(wù)平臺有阿里巴巴全球速賣通、亞馬遜、e Bay和Wish等，這些主流的跨境電子商務(wù)平臺在平臺規(guī)則、注冊流程、產(chǎn)品覆蓋區(qū)域等方面各有特色。

（一）阿里巴巴全球速賣通

阿里巴巴集團注冊成立于中國電子商務(wù)元年1999年，是目前國內(nèi)最大的電子商務(wù)企業(yè)。阿里全球速賣通（Aliexpress）作為阿里巴巴國際化的拳頭產(chǎn)品，近年來發(fā)展特別迅猛，已成為全球最活躍的跨境平臺之一。速賣通平臺上企業(yè)眾多，用戶對價格比較敏感。速賣通的側(cè)重點在新興市場，特別是俄羅斯和巴西。作為阿里系列的電子商務(wù)平臺，速賣通的中英、文版操作頁面均較為簡潔易用，新注冊用戶能較快學(xué)會操作使用。另外，阿里巴巴建立了完善的網(wǎng)上社區(qū)和用戶培訓(xùn)平臺，通過網(wǎng)上社區(qū)和客戶培訓(xùn)平臺，小微企業(yè)可以快速熟悉速賣通平臺。速賣通平臺上賣家的產(chǎn)品最好能符合目標市場，并且所售商品有供應(yīng)鏈優(yōu)勢，如從工廠直接拿貨，有明顯的價格優(yōu)勢。

（二）亞馬遜

亞馬遜（Amazon）作為全球電子商務(wù)鼻祖，是全球最大的B2C網(wǎng)站，亞馬遜也是最早開展跨境業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)之一。亞馬遜對平臺上賣家要求較高，如在商品的質(zhì)量、品牌信譽均有一定要求，另外注冊和使用平臺的手續(xù)也比速賣通等平臺更為復(fù)雜。小微企業(yè)用戶注冊成為亞馬遜的供應(yīng)商一般需要注意：首先，要長期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作資源，供應(yīng)商資源要穩(wěn)定，最好有一定的研發(fā)創(chuàng)新能力，保證產(chǎn)品有較強的更新?lián)Q代、升級能力；其次，亞馬遜的開店流程較為復(fù)雜，審核制度也較為嚴格，如果違規(guī)或者不了解規(guī)則，不僅會有被封店鋪的風險，甚至要負法律上的責任，因此新注冊用戶要加強規(guī)則的學(xué)習(xí)，可以選擇一家培訓(xùn)公司，接受專業(yè)的培訓(xùn)，了解開店流程、政策和規(guī)則；最后，需要一張美國本土的銀行卡。亞馬遜平臺上的店鋪經(jīng)營所產(chǎn)生的銷售額是保存在亞馬遜公司自身的賬戶系統(tǒng)中的，必須要有美國本土銀行卡才能提現(xiàn)收入。同時，對于亞馬遜的中國跨境賣家，需要先注冊一家美國公司來申請聯(lián)邦稅號，也可以找一家美國代理公司代理此業(yè)務(wù)。

（三）e Bay

e Bay于1995年9月4日由Pierre  Omidyar以Auctionweb的名稱創(chuàng)立于加利福尼亞州圣荷西。e Bay的核心市場在比較成熟的美國和歐洲市場，因此對于從事零售外貿(mào)的小微企業(yè)用戶來說，e Bay的潛力巨大。據(jù)e Bay平臺數(shù)據(jù)顯示，美國、英國、澳大利亞是中國買家的三大主要市場。e Bay平臺上一般都是選擇Pay Pal作為支付工具，遇到買賣爭議時，e Bay最終偏向買家。e Bay的特點總結(jié)有：首先，e Bay主要是C2C模式，開店門檻比較低，但是需要提供的資料和履行手續(xù)比較多，比如發(fā)票、銀行賬單等，所以需要賣家吃透e Bay的規(guī)則；其次，雖然e Bay注冊店鋪是免費的，但上架一個產(chǎn)品需要收取一定傭金，和國內(nèi)淘寶的完全免費模式有一定區(qū)別；再次，e Bay的審核周期很長，對上架寶貝數(shù)量也有限制，一般一開始上架的寶貝不能超過10個，而且寶貝只能以拍賣的形式出售，也就是說需要通過循序漸進地積累信譽才能越賣越多，所以出業(yè)績和出單周期也很長；最后，如果遇到投訴可能導(dǎo)致店鋪被封，所以產(chǎn)品質(zhì)量一定要過關(guān)。

（四）Wish

Wish是一個基于基于移動終端App的跨境平臺，近年來悄然興起。Wish上的商品價廉物美，吸引了眾多客戶，在美國市場有較高的市場占有率。其核心品類包括服裝、服飾、珠寶、手機及配件、禮品等，大部分商品都是從中國境內(nèi)發(fā)貨。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Wish平臺上97%的訂單量來自移動端，在移動電商未來前景良好的大背景下，  Wish未來發(fā)展前景很好。Wish利用智能推送技術(shù)可以契合私人定制模式下的銷售模式，為App客戶推送他們喜歡以及感興趣的商品，通過大數(shù)據(jù)精準營銷，客戶轉(zhuǎn)化率較高，而且滿意度也較高，賣家短期內(nèi)可以獲得銷售額的暴增。

對于從事跨境出口電子商務(wù)的小微企業(yè)，選擇一家符合自身特點的跨境平臺是首先要解決的問題。由于經(jīng)驗、資源、精力有限，小微企業(yè)需要選擇一個跨境電商平臺集中企業(yè)各方面的資源投入，不宜采取廣撒網(wǎng)模式，專注反而比廣撒網(wǎng)更有效率。

二、選品策略

跨境選品應(yīng)該選擇一個符合自己的網(wǎng)店定位的產(chǎn)品，一方面產(chǎn)品應(yīng)該有很好的市場需求，最好是那種滿足特定外貿(mào)市場的產(chǎn)品，另一方面要有自己產(chǎn)品特色。選品的意義在于是達到包括供應(yīng)商，終端客戶買家，跨境小微企業(yè)本身的共贏。供應(yīng)商的選擇最為重要，因為供應(yīng)商的價格，產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品款式本質(zhì)上最終決定著一個跨境店鋪的命脈?？缇畴娮由虅?wù)如何選擇產(chǎn)品也是非常重要的問題：首先，可以選擇市場潛力巨大，利潤率相對比較高的產(chǎn)品。跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品利潤率一般要達到50%以上，甚至是100%的利潤率才能盈利；其次，產(chǎn)品要適合國際物流環(huán)境，如所售產(chǎn)品不易破碎、體積比較小、重量輕等；再次，最好選擇售后服務(wù)簡單，或是基本上不需要有售后服務(wù)的產(chǎn)品。如一些嬰兒床、車、電器等需要指導(dǎo)安裝的產(chǎn)品不宜做跨境電商，因為延伸產(chǎn)品層次會導(dǎo)致后續(xù)的投訴和客戶服務(wù)成本非常高；最后，選擇的產(chǎn)品一定不能違反平臺和目的國的法律法規(guī)，特別是盜版或者違禁品。具體選品方法有以下幾種。