淘寶網(wǎng)拍拍網(wǎng)購(gòu)物流程體驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)比發(fā)布者：本站 時(shí)間：2020-05-23 11:05:01
目標(biāo)：由于購(gòu)物是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程，有選購(gòu)和購(gòu)買(mǎi)兩方面，這篇文章主要就購(gòu)買(mǎi)流程進(jìn)行展開(kāi)分析，尋找最佳購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
場(chǎng)景：
- 只分析購(gòu)買(mǎi)流程，所以我們假定買(mǎi)家已找到一個(gè)目標(biāo)商品（不排除還有別的想買(mǎi)）
- 購(gòu)買(mǎi)實(shí)物。
- 統(tǒng)一采取支付寶支付。
- 由于并非所有平臺(tái)都支持非會(huì)員購(gòu)買(mǎi)，所以在此假設(shè)用戶已是會(huì)員，對(duì)于非會(huì)員購(gòu)物流程的對(duì)比分析以后再上獨(dú)篇文章分析。
- 收貨地址統(tǒng)一。
分析：
首先我們定義一個(gè)好的購(gòu)物流程應(yīng)該是什么樣子的，其實(shí)就是要步驟少、購(gòu)買(mǎi)快，最理想的當(dāng)然是所想即所得，但又不自作聰明的設(shè)計(jì)。
操作步數(shù)（獨(dú)占窗口浮動(dòng)層同樣算做一步）：
我們先簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)一下各個(gè)站點(diǎn)的購(gòu)買(mǎi)操作步驟，因?yàn)檫@是比較好量化出來(lái)的。
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