如何從設(shè)計思維對接到業(yè)務(wù)思維？發(fā)布者：本站     時間：2020-06-20 18:06:50

從自由交流到專業(yè)表述
長久以來，我都處于第二個階段：表達完自己的想法，再聽聽對方（產(chǎn)品經(jīng)理）的意見，然后盡量換位思考，理解對方的觀點，再從大局適度取舍、妥協(xié)。然而當面對普通同事時用這種方法還可以，即使有什么表達不到位、不清楚的地方，通過再三確認對方也能搞明白，畢竟設(shè)計思維和業(yè)務(wù)思維還是有一定的區(qū)別，常用的術(shù)語也不太一樣；但是當你需要拿著自己的方案去找老板拍板時，這種方式就不太合適了。面對高級的決策者時，需要更專業(yè)、簡練、正式的表達方式，如果能盡量用對方能懂的語言來陳述那就再好不過了。

我想起在以前的公司給各位產(chǎn)品經(jīng)理做設(shè)計分享時，大家的眼神都很迷茫，分享完后大家的思維和意識也沒有任何改變，效果接近于0。于是我不再給產(chǎn)品經(jīng)理做分享，認為那是對牛彈琴、浪費彼此的時間。但現(xiàn)在我認為更多的是我自己的問題，我完全按照自己的思維、喜好來撰寫PPT，沒有考慮對方的思維方式，導致對方難以快速接收信息。如果我能多一個“翻譯”的過程，把同樣的道理用對方容易理解的形式來闡述，那效果一定會大不相同。

設(shè)計思維與業(yè)務(wù)思維的區(qū)別
最近經(jīng)常和產(chǎn)品經(jīng)理混在一起，有時和他們一起開業(yè)務(wù)方面的會，發(fā)現(xiàn)設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理的思維差異還是挺大的。

設(shè)計師更注重體驗問題，關(guān)注細節(jié)，關(guān)注具體的方法和方案：

1、用戶情況、產(chǎn)品需求
2、從使用體驗看產(chǎn)品問題
3、解決問題的思路
4、設(shè)計流程
5、設(shè)計方法
6、具體怎么做的
7、方案是什么樣的
……

業(yè)務(wù)方更關(guān)注市場格局，行業(yè)情況、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)，關(guān)注能落地的結(jié)果：

1、市場的情況如何？用戶情況如何？
2、業(yè)務(wù)狀況如何，最大的問題是什么，最緊急的事情是什么？
3、需求怎么來的
4、同行業(yè)是什么做法？
5、觀點是否有足夠的數(shù)據(jù)支撐？
7、優(yōu)先級怎么判斷，標準是什么
8、是否可執(zhí)行，執(zhí)行計劃是什么
9、結(jié)果怎么樣，如何衡量
……

很明顯，設(shè)計師更像個手藝人，而業(yè)務(wù)方是商人和包工頭的結(jié)合。業(yè)務(wù)方不關(guān)心匠人怎么制作工藝品，具體的專業(yè)術(shù)語是什么，他們更關(guān)心工藝品有沒有市場價值、如何把他們生產(chǎn)出來，能不能按時交付等。那么作為一個手藝人，如果把自己制作工藝品的專業(yè)過程、技巧描述出來講給商人或包工頭聽，他們當然不會有太多感覺。

那么怎樣用對方感興趣的語言來吸引他的注意，從來表達自己的觀念呢？