如何設(shè)計(jì)復(fù)雜信息架構(gòu)產(chǎn)品發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-06-20 18:06:53

最近忙于一個(gè)技術(shù)平臺(tái)類項(xiàng)目，信息架構(gòu)非常復(fù)雜，所以想寫一些關(guān)于設(shè)計(jì)復(fù)雜信息架構(gòu)產(chǎn)品的想法和經(jīng)驗(yàn)。

我們做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師日常工作粗略分一下，可以分為兩類，一類是ToC產(chǎn)品，面向消費(fèi)者的產(chǎn)品，一類是ToB產(chǎn)品，面向企業(yè)或者特定用戶群體的面商類產(chǎn)品。平常大家討論比較多的是ToC類產(chǎn)品，因?yàn)榇蠹叶荚谑褂茫以O(shè)計(jì)師很多在從事ToC類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作。

在知乎、微信、微博等平臺(tái)，有不少設(shè)計(jì)師朋友來(lái)問(wèn)我，做ToB類產(chǎn)品，信息架構(gòu)復(fù)雜，功能繁多，流程很繞，怎么才能設(shè)計(jì)好呢？正好最近在做一個(gè)很復(fù)雜很繞的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這里正好一并總結(jié)回答。

為了方便描述，我這里極端一點(diǎn)，描述ToC類產(chǎn)品為信息架構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，例如微信，核心故事為聊天、朋友圈、支付等，因人而異，每個(gè)用戶的核心場(chǎng)景不算多。而ToB類產(chǎn)品動(dòng)輒就是上百個(gè)核心故事，各種功能模塊繁雜且對(duì)用戶的親切性低，使用起來(lái)學(xué)習(xí)成本高，例如銀行交易系統(tǒng)、電信客服系統(tǒng)等。

簡(jiǎn)單類比一下，信息架構(gòu)復(fù)雜程度的感覺(jué)由弱到強(qiáng)是這樣的。

設(shè)計(jì)或者操控以下交通工具：

自行車。
汽車。
飛機(jī)。
火箭。
宇宙飛船……

現(xiàn)在基本了解了信息架構(gòu)復(fù)雜產(chǎn)品的樣子，咱們一起來(lái)看一下一些設(shè)計(jì)這類產(chǎn)品需要注意的點(diǎn)。

一、邏輯清晰
設(shè)計(jì)復(fù)雜信息架構(gòu)產(chǎn)品，第一要素，就是設(shè)計(jì)師邏輯要非常清晰。這類產(chǎn)品伴隨的海量功能、大量模塊、錯(cuò)綜復(fù)雜的交互流程、難以理解的業(yè)務(wù)技術(shù)背景，都是對(duì)設(shè)計(jì)師達(dá)到邏輯清晰的挑戰(zhàn)。