網(wǎng)絡(luò)營銷方案效果監(jiān)測方法發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-06-05 09:06:42

網(wǎng)站營銷活動不僅僅需要一個(gè)前期的活動方案，還需要對活動實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控、調(diào)整優(yōu)化以及對目標(biāo)達(dá)成情況的掌握，深入總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)、了解有效的營銷渠道、分析目標(biāo)群體的潛在需求，為下次活動發(fā)掘機(jī)會。

看似成功的活動，其實(shí)我們也錯(cuò)過了許多。不是么? 你可知道，將用戶需求、營銷創(chuàng)意、有效渠道、用戶體驗(yàn)以及效果監(jiān)測，五者緊密結(jié)合，每次營銷活動所創(chuàng)造的價(jià)值會成倍增長，甚至不可估量。那么世界工廠網(wǎng)小編和您一起探討下制定營銷活動監(jiān)測方案的步驟。

首先，概述營銷活動

監(jiān)測方案中，對營銷活動進(jìn)行簡短概述是一個(gè)好習(xí)慣;掌握監(jiān)測對象情況，便于確定具體監(jiān)測數(shù)據(jù)與方法、制定活動效果報(bào)告等。簡要介紹活動目的、群體、流程、目標(biāo)、渠道、里程碑與時(shí)間等營銷要素，尤其是活動目標(biāo)(目的的量化指標(biāo)，期望的值是多少?)。

其次，劃分訪客行為

衡量營銷活動的成功度，需要對訪客的行為進(jìn)行分類，可分為意愿行為、參與行為兩類。意愿行為，包含試圖轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)化兩種，是指用戶為實(shí)現(xiàn)造訪目的所愿意采取的行為，例如下載、購買等。如果是目標(biāo)訪客，那么訪客的意愿行為會與企業(yè)所期望的操作保持一致。參與行為，指訪客除試圖轉(zhuǎn)化與轉(zhuǎn)化行為外，所采取的任何內(nèi)容互動行為。前者是活動監(jiān)測、效果評估的重點(diǎn)對象，后者的數(shù)據(jù)是問題診斷、活動優(yōu)化與用戶需求挖掘的基礎(chǔ)依據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案效果監(jiān)測
然后，制定跟蹤方法

依據(jù)網(wǎng)站類型與活動方案，將訪客行為分為兩類后，就需要確定具體的跟蹤方法。針對不同類別的數(shù)據(jù)，需要制定不同的跟蹤方法，乃至多中監(jiān)測分析工具。以下為數(shù)據(jù)分類，具體如何跟蹤查看工具相關(guān)幫助文檔，不贅述。

1、網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，即訪問次數(shù)、停留時(shí)間、新訪客比率、跳出率等等。通過Google Analytics、Omniture等工具的基本跟蹤代碼即可獲取。

2、流量來源數(shù)據(jù)，即某渠道的訪客行為監(jiān)測，以諸如Google Analytics UTM類標(biāo)簽、郵件服務(wù)商跟蹤等即可實(shí)現(xiàn)跟蹤。

3、互動數(shù)據(jù)，即下載、播放、投票、分享等等行為數(shù)據(jù)，以事件跟蹤、社交跟蹤、虛擬頁面等自定義方法即可實(shí)現(xiàn)跟蹤。

4、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，即購買、注冊等目標(biāo)轉(zhuǎn)化行為數(shù)據(jù)，以事件跟蹤、電子商務(wù)跟蹤等自定義方法抓取。

隨后，確定監(jiān)測度量

監(jiān)測性度量，主要用于監(jiān)測活動過程是否一切正常的按照指定目標(biāo)行進(jìn)，比如：點(diǎn)擊通過率(CTR)、郵件打開率、每次點(diǎn)擊成本(CPC)等。它對于活動過程中營銷渠道、目標(biāo)轉(zhuǎn)化效果的及時(shí)監(jiān)測尤為重要，例如：廣告的CTR過低，我們就應(yīng)考慮是廣告內(nèi)容匹配問題，還是廣告位置問題。

再確定成功度量

成功度量主要用于代表活動目標(biāo)的達(dá)成情況，毋庸置疑，它是我們關(guān)注的重點(diǎn)，通常包括投資收益率ROI、轉(zhuǎn)化率Conversions Rate等。它的確定需要與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、合作商等利益相關(guān)者達(dá)成一致。

最后，制定與實(shí)施報(bào)告分享計(jì)劃

日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)，根據(jù)具體情況可適當(dāng)選取監(jiān)測報(bào)告分享的頻率，用于更新相關(guān)同事腦袋中活動信息的歷史記錄。日報(bào)一般匯報(bào)前一天的情況，確認(rèn)活動效果是否正常或好轉(zhuǎn);周報(bào)則是分享上一周的亮點(diǎn)、暗點(diǎn)，以確定是否采取相應(yīng)措施;月報(bào)則呈現(xiàn)上月活動的里程碑事件、目標(biāo)達(dá)成情況以及存在的嚴(yán)重問題與困難。