平臺型進口跨境電商企業(yè)商業(yè)模式研究發(fā)布者：本站     時間：2020-05-03 10:05:15

二十一世紀初至今，電商行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了黃金十年。2014 年，跨境電商作為電子商務(wù)的一個分支嶄露頭角，并迅猛發(fā)展。面如此巨大的市場，國內(nèi)電商巨頭紛紛試水進口跨境電商行業(yè)，其中被企業(yè)較為廣泛使用的商業(yè)模式是平臺型電商模式。本文選取平臺型進口跨境電商商業(yè)模式作為研究對象，嘗試提出適用于平臺型商業(yè)模式分析的理論框架，并運用此框架對天貓國際商業(yè)模式進行分析。

本研究基于商業(yè)模式四界面模型、虛擬價值鏈理論和零售企業(yè)商業(yè)模式的一般框架提出了適用于平臺型商業(yè)模式分析的理論框架。該理論框架將商業(yè)模式分為顯性顧客界面（銷售服務(wù)流程）、隱性顧客界面（招商流程）及內(nèi)部界面（內(nèi)部建設(shè)流程）三個界面。以代表性平臺型進口跨境電商企業(yè)天貓國際為例對其顯性顧客界面（產(chǎn)品種類與數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量與價格、附加服務(wù)）、隱性顧客界面（入駐商家類型、招商方式、服務(wù)于費用）和內(nèi)部界面（技術(shù)開發(fā)、智力支持、生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)）進行分析，提出平臺型跨境電商商業(yè)模式的特點和發(fā)展建議。